POLITIQUE D'EXPÉDITION

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: MARVILLE Grégory au 568 Avenue Anatole France, Dammarie Les Lys, 77190, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 75€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

RETOURS

Satisfaction garantie pendant 30 jours : Chez Kaindly, chaque produit est sélectionné avec soin. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous faisons le nécessaire pour arranger ça.

Vous avez 30 jours pour changer d'avis : À compter de la réception de votre commande, vous disposez de 30 jours pour nous contacter si quelque chose ne vous convient pas — produit endommagé, erreur de commande, ou simplement un changement d'avis.

Comment effectuer un retour : Envoyez-nous un email à contact@kaindly.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondons sous 24h avec la marche à suivre. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en bon état.

Remboursement : Une fois le colis reçu et vérifié, nous procédons au remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.

Produit reçu abîmé ou défectueux : Prenez une photo et envoyez-la nous à contact@kaindly.com. Nous nous occupons de tout — renvoi ou remboursement intégral, sans frais de retour à votre charge.