FAQ

FAQ - Foire aux questions

Questions fréquentes :

Question 1: Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que PayPal.
Question 2: Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre région. En général en France Métropolitaine, votre commande est traitée entre 1 à 3 jours ouvrables et ensuite nous nous efforçons de livrer les commandes dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables contrôle de qualité.
Question 3: Puis-je retourner un article/être remboursé ?
Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails: https://kaindly.com/policies/refund-policy
Question 4: Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Vous pouvez cliquer copier votre numéro de suivi et le coller dans l'onglet "suivi de commande" présent sur notre site.
Question 5: Quels sont les frais de livraison ?
La livraison standard est de 4,99€ et devient gratuite à partir de 50€ d'achat.

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